Q：图书馆分为哪些部门？各部门职能是什么?
A：图书馆内设五个部门。文献资源建设部：负责各种类型文献资源的采访、验收、分类、编目、加工等相关工作。流通部：负责图书借还、超期、遗失赔偿等流通服务，提供业务咨询，分析读者借阅文献资源状况，为资源建设提供依据。期刊部：负责报刊的验收、登到、上架、阅览服务等工作，以及过刊的整理下架、装订、典藏工作。网络技术部：负责图书馆自动化和数字化建设，管理网络设备，维护图书馆网站，保障网络安全。综合业务部：负责图书馆日常事务、阅读推广、安全四防工作，管理图书馆勤工俭学和固定资产，保障图书馆安全运行。
Q：怎样知道图书馆的最新动态?
A：图书馆的最新信息动态，以及新服务举措和临时性消息都会公布到图书馆主页上图书馆公告栏目中。
Q：新生入学后图书馆对新生开展入馆培训吗？
A：开展。为使新生充分了解和利用图书馆的资源与服务方式，了解图书馆的布局、馆藏资源等，图书馆于每年秋季新生入学军训期间举办“新生入馆教育”，由学校学生工作处统一组织安排、分期分批入馆，由图书馆工作人员对新生进行现场培训。
Q：图书馆是否提供入馆的指南资料?
A：图书馆编有《长春财经学院图书馆入馆流程》，可以帮助读者了解和利用图书馆。
Q：图书馆中午和假期开放吗?
A：：开放。具体开放时间请参见图书馆主页读者服务栏目中的开馆时间。
Q：在图书馆里可以接打手机吗？
A：不可以。为了维护良好的自修学习环境，图书馆公共区域内禁止接打手机。
Q：在利用图书馆的过程中遇到困难，怎样获得帮助或指导?
A：图书馆主页上参考咨询栏目下设有咨询台，其中有咨询方式的说明，读者可以选择电话咨询、QQ咨询、邮件咨询等多种方式就有关图书馆利用的各种问题进行提问，参考咨询员会及时的给予解答。
Q：为什么图书馆内不允许吃东西?
A：首先，图书馆是方便读者阅览图书和查找信息的地方，需要形成卫生、舒适的环境，在馆内吃食物影响环境卫生；其次，吃喝东西很容易弄脏图书，无形中降低了图书的使用寿命；再次，从个人的健康考虑，边吃东西边看书也很不卫生。所以，请读者们不要带食品和饮料进入图书馆食用。
Q：图书馆各借阅室、报刊阅览室可以带包进入吗？
A：借阅室、报刊阅览室一律不得带包进入，读者需要将包存入存包柜，贵重物品随身携带。自修室、电子阅览室可以带包进入。注意：存包柜的使用应严格遵守‘存包柜使用说明’，不得隔夜占用，图书馆将定期清理。
Q：图书馆提供复印、打印、扫描等服务吗？
A：在图书馆207报刊阅览室和二楼电子检索区设有自助文印设备，为读者提供自助复印、打印、扫描等服务。
Q：对图书馆工作及服务有意见或建议如何反映?
A：读者如果有意见或建议可以直接拨打电话0431-84551016反映情况，也可以形成书面文字直接送交211综合业务部或在图书馆官方微信公众号内留言。
Q：如何借阅图书？
A：借阅图书：读者首先通过二楼检索区及各楼层检索机或图书馆微信公众号“馆藏查询”栏目，查询自己要借的图书在哪个借阅室，然后到该借阅室的书架上挑选，将所借图书和校园一卡通一并拿到自助借书机办理借阅手续，借书密码默认为学号，借完后将所借图书沿检磁通道带出借阅室。注意：在借阅之前必须检查所要借的图书是否有乱画、污损现象。若有污损应当时指出，馆员工作台值班老师帮你处理并加盖污损章。
Q：图书馆的借书册书是如何规定的？
A：学生：每人限借10册；教师：每人限借20册。
Q：图书馆的借书期限是如何规定的？
A：学生：借期为30天。可续借一次，续借期30天。
教师：借期为60天。可续借一次，续借期30天。
Q：图书馆允许读者帮助其他人借还图书吗？
A：借书不允许代借，读者只能持本人校园一卡通至图书馆借阅。如发现读者冒用他人校园一卡通即刻扣押。还书允许代还，但污损的图书需本人归还。
Q：读者刚还回的图书允许马上借出吗？
A：允许。
Q：请问借书时自助借书机提示密码错误是啥原因？
A：原因有以下几种：
（1）卡上有超期借书未归还。
（2）还书逾期产生了违章。
（3）自己修改过借书密码忘记了。
（4）刚刚补办的校园一卡通，数据没有同步到图书馆。
Q：图书超期罚款有哪些规定？
A：不进行罚款，借阅图书实行超期停借制度，停借时间为每册图书超期时间累加。
Q：图书超期是否影响继续借书？
A：读者所借图书超期的，应及时归还超期图书，停借期满后方可继续借书。
Q：如何续借图书？
A：图书到期前10天内办理续借手续或通过手机OPAC、移动图书馆自行续借，过期图书不办理续借手续 。
Q：如何归还图书？
A：在图书馆二楼入口处将要归还图书放到自助还书机还书区域，并对照电脑显示屏核对还书信息核对，待所还图书进入传送带之后方可离开。 （注：单次单本归还）
Q：图书如果弄到污点或者破损了怎么办？
A：勾划、涂抹、圈点、批注、污损书刊，须以相同的书刊赔偿，并支付加工费每册5元。无法赔偿相同书刊，经处理后能继续借阅的书刊，视其损坏程度，1—10页按每页1元处理，超过10页者按遗失书刊处理；严重影响阅览的按遗失书刊处理，原书刊归图书馆所有。
Q：在图书馆借的图书遗失了怎么办？
A：遗失书刊，须以相同的书刊赔偿，并支付加工费每册5元。无法赔偿相同书刊，按下列规定处理：
（1）遗失书刊根据藏书状况按书刊原价的2-10倍赔偿；
（2）遗失多卷集书刊的一部分，按全套书刊价的 2-5倍赔偿；
（3）遗失珍本、影印本、外文原版书刊均按其原价的10倍赔偿。
Q：未办手续带书刊资料出馆的行为如何处理？
A：不按图书馆规定办理书刊借阅手续，采取各种手段将书刊带出室外，视为违规，按照书刊价的5～10倍罚款，并通报学工处或有关单位给予相关处分。
Q：我校图书馆网站上有OPAC查询吗？
A：有的。读者进入图书馆网站便可以看到此项服务。
Q：图书馆OPAC公共查询系统提供哪些读者服务功能 ?
A：提供书目查询、读者信息查询、读者荐购、新书通报等服务。
Q：OPAC是什么意思？
A：OPAC是Online Public Catalogue 的缩写，即在线联机公共查询目录。在OPAC上读者可以检索本图书馆的书目数据库。
Q：OPAC的辅助功能是什么？
A：OPAC检索系统除了能够满足馆藏书刊查询外，还可以实现续借、预约、读者借阅情况的查询、专题数目浏览、图书馆发布的公告、通知、读者留言、读者荐购等一系列功能。
Q：能在校外的联网计算机上使用馆内的书目查询系统（OPAC）吗？
A：不可以。 图书馆书目查询系统（OPAC）暂时未开放外网访问功能。
Q：OPAC书目信息中查到的“书刊状态”及“书刊借阅状态”标示为“可借”“在馆”的图书，在书库中却找不到？
A：可能有以下几种情况：
（1）该书库是否是您所查图书所在的馆藏地？
（2）有读者在借书翻阅图书时没有放回原位，导致该书不在准确的架位上。
（3）该图书刚归还，正在上架过程中。
（4）其他读者正在阅览。
发生这种情况请与图书馆借阅室工作人员联系。
Q：在图书馆以外的计算机上能查询我校图书馆的馆藏书目吗？
A：不能。出于网络安全考虑，读者仅可以在校园网IP范围内的计算机上使用图书馆的馆藏书目系统，即该系统提供每周7天的24小时开放的全天候服务，查询地址：http://125.222.244.36:8080/opac/search.php。
Q：校园一卡通丢失了如何补办？
A：校园一卡通遗失后，应立即到学校一卡通服务中心办理挂失并申请补办手续。
Q：可以使用别人的校园一卡通借书吗？
A：不可以。校园一卡通只限本人使用，不得转借他人，借用或冒用他人校园一卡通，一经发现即行扣留该证，并区别不同情况处以罚款。
Q：离校时一定要办理校园一卡通注销手续吗？
A：一定要。因调离、辞职、退学、休学、毕业而离开本校的读者，应在还清所借书刊资料后，办理校园一卡通注销手续。
Q：我今天刚新补办的校园一卡通，当天能使用吗？
A：当天新办理的校园一卡通需要4个小时后方可同步到图书馆使用。
Q：我的校园一卡通丢失了，需在图书馆挂失吗？
A：需要。 可在211综合业务部办理挂失手续。
Q：学生毕业了，校园一卡通如何处理？
A：读者离校(调离、毕业、结业、退学等)前，应持本人校园一卡通和报退单到211综合业务部办理报退手续。报退时，需将所借图书全部还清，同时注销读者校园一卡通。凡欠书未还者应按规定赔偿。大四毕业生欠书归还完毕后校园一卡通由图书馆统一注销。
Q：图书馆有自修室供学生学习吗？
答：有自修室，夏季从6:00～22:30，冬季从6:30～22:30为读者开放。
Q：自修室能占座位吗？
A：不能。图书馆自修室采用选座系统，严禁霸座、占座。
Q：图书馆自修室为什么不能占座位?
A：图书馆采取自助选座系统，进入自修室的同学必须提前选定座位，未选座位的同学不允许使用，图书馆工作人员将对读者选座进行监督。（选座方法参照图书馆自修座位管理办法）读者离开座位应带走个人物品，请勿将贵重物品放置在阅览座位上，以免丢失。
Q：存包柜打不开或者因隔夜占用物品被管理员清理时怎么办？
A：如遇以上问题，请携带本人学生证至图书馆一楼110室找馆员老师进行处理。
Q：报刊阅览时有哪些规定？
A：每位读者每次只允许从期刊架上取阅一本期刊，以免乱架。阅读完毕，请将期刊放回原处。
Q：报刊阅览室报刊可以外借吗？
A：报刊阅览室报刊一律不外借，但经允许可以复印，暂借复印者，须办理暂借手续。未经允许将报刊带出室外者，按偷窃行为认定。
Q：我馆的期刊是如何排架的？
A：现刊排架方式是首先按照分类号排架，只分到一级类目，在大类下按照26字母顺序排架。合订本期刊阅览室是按照索书号排架。
Q：如何查找某一个或某一类期刊？
A：可以通过长春财经学院图书馆书目检索系统中书目检索功能或者期刊导航功能均可以查询到某一个或某一类期刊。查找特定期刊还可以选择期刊刊名拼音导航功能。
Q：我校图书馆购买的数据库有哪些？
A：CNKI中国知网、读秀、汇雅电子图书、EPS数据平台、中科VIPExam考试库、网上报告厅、职业全能培训库。
Q：什么是试用数据库？
Q：读者需要记住各种数据库的网址吗？
A：不需要。因为图书馆官方网站和微信公众号已经提供了这些数据库的链接点，读者只需点击相应的链接点就可以进入数据库的主页。
Q：不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
A：读者可打开长春财经学院图书馆网站上的软件下载栏目，点击校园网内数字资源使用手册，了解各种数据库的使用方法，也可参加图书馆举行的各种数据库讲座。
Q：写论文时怎样利用图书馆收集资料？
A：手工方法：即利用各种检索工具，如：《全国报刊索引》、《复印资料索引》及各种专业文摘索引等检索工具，按专题查找，然后再按查到的线索索取原文。
计算机检索方法：即利用本馆购买的数据库，通过关键词或分类检索等检索途径，查到与自己的论题相关的资料，然后将检索结果打印、拷贝出来即可。
Q：怎样查找专业名词术语？
A：主要是使用专业或综合性的参考工具书。这些工具书在图书馆有收藏或利用baidu搜索引擎查询。
Q：如何通过数据查询某期刊某期的全部文章？
A：可以通过学校购买的CNKI数据、读秀学术搜索等网络数据库直接下载全文。
Q：如何查找博士、硕士学位论文?
A：可通过中国知网（CNKI）的“中国博士学位论文全文数据库”和“中国优秀硕士学位论文全文数据库”来查找。
Q：中国知网的“中国博士学位论文全文数据库”和“中国优秀硕士学位论文全文数据库”中的论文如何下载？
A：在数据库检索列表下面的某一选中论文细栏页面中，点击在线浏览可浏览整篇论文，下载在章节下载分页下载中，选择所需页码范围下载。
Q：图书馆提供电子图书的全文在线阅读吗?
A：提供。但是图书馆提供全文阅读的书籍不是我校图书馆自身的馆藏，而是购买包库服务的超星汇雅电子图书数据库。该电子图书数据库是综合性数据库，涉及各个学科领域，读者只要下载相应的阅读软件并安装，即可阅读。
Q：电子期刊的全文如何阅读？
A：大多数全文数据库，如IEL、ACM、EBSCO和万方数据的全文都是以PDF格式存储，PDF文件要用Acropat Reader阅读器打开阅读，CAJ文件要用caj浏览器打开。
Q：在图书馆下载的caj、pdf格式文章在家中电脑上打不开的原因?
A：最大的可能性是您的机器没有安装caj、pdf阅读器，caj阅读器的安装程序可在中国知网（CNKI）的主页上下载，pdf阅读器的安装程序可在百度上搜索、下载最新版本。
Q：电子资源外校学生可以使用吗？
A：不可以。电子资源只提供给本校读者用户使用。电子图书、数据库和多媒体资源等所有内容均受供应商的版权保护。
Q：是否必须到图书馆来才能检索电子文献资源？
A：本馆所购买的数字资源数据库，部分为镜像数据库，网络数据库都是通过IP控制访问。正确接入校园网、拥有合法校园网内网IP的计算机均可正常访问图书馆的各种电子文献资源。
Q：本校读者怎样在校外访问图书馆的数字资源？
A：通过在校内IP范围内注册相关数据库账号或通过图书馆提供共享的漫游账号读者方可在校外访问馆内数字资源。
Q：图书馆有哪些系列的讲座吗？
A：针对图书馆馆藏电子资源，开展多层次、多形式的系列讲座，根据读者的要求可不定期的辅导读者。如CNKI检索与利用讲座，读秀学术搜索讲座，电子图书查询与阅读讲座等等。
Q：什么是CASHL服务？
A：CASHL是中国高校人文社会科学文献中心，提供的服务有：高校人文社科外文期刊目次数据库查询、高校人文社科外文图书联合目录查询、高校人文社科核心期刊总览、国外人文社科重点期刊订购推荐、文献传递服务以及专家咨询服务等。读者可以免费检索目次数据，并可在此基础上轻松申请原文传递。
